Informações de Envio

🚚 Informações de Envio

Na Luxeniova, estamos comprometidos em entregar seu pedido com eficiência e segurança, onde quer que você esteja no mundo. Abaixo você encontrará tudo o que precisa saber sobre nosso processo de envio.


🌍 Para onde enviamos?

Enviamos para o mundo inteiro. Esteja você na Europa, América do Norte, África ou em qualquer outro lugar — nós cobrimos você.


⏱️ Tempo de Processamento

Todos os pedidos são processados dentro de 1 a 3 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados).
Você receberá um e-mail de confirmação assim que seu pedido for enviado.


📦 Prazos Estimados de Entrega

  • EUA & Canadá: 7 a 12 dias úteis

  • França & Europa: 8 a 15 dias úteis

  • Resto do mundo: 10 a 20 dias úteis

Observação: esses são prazos estimados. Podem ocorrer atrasos devido à alfândega ou ao volume de envios, especialmente em períodos festivos.


🔍 Rastreamento de Pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail.
Você também pode acompanhar seu pacote a qualquer momento na página "Acompanhe seu Pedido" do nosso site.


💳 Taxas de Envio

  • Envio Padrão: Gratuito (7 a 15 dias úteis)


🚨 Alfândega & Impostos

Pedidos internacionais podem estar sujeitos a impostos ou taxas de importação, de acordo com a legislação do seu país. Essas taxas são de responsabilidade do cliente.


🤝 Garantia de Entrega

Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições.
Se seu pacote for perdido ou chegar danificado, entre em contato conosco pelo e-mail :  support@bthelstore.com ,e cuidaremos de tudo.


✨ Uma experiência de envio tranquila — do jeito bthelstore.